上海元兵信息科技有限公司,成立于2016年6月,是一家专注AI赋能新零售运营的科技公司。
秉承“运营新零售,成为新渠道”的发展理念,致力于通过线上精细化用户运营,帮助属地化商家高效精准的打通线上流量到线下渠道,赋能线下服务人员,提高场效和用户体验,从而提高交付效能和用户粘性,实现降本增效,解决交付的“最后一米”。
企业介绍
上海元兵信息科技有限公司,成立于2016年6月,是一家专注AI赋能新零售运营的科技公司。
秉承“运营新零售,成为新渠道”的发展理念,致力于通过线上精细化用户运营,帮助属地化商家高效精准的打通线上流量到线下渠道,赋能线下服务人员,提高场效和用户体验,从而提高交付效能和用户粘性,实现降本增效,解决交付的“最后一米”。
团队简介
公司由具备产业思维的跨界互联网团队组建而成,整合了来自 上汽、苹果、乐视、盛大、高德、联想 等不同领域的行业精英,践行整合并提供和渠道共赢的整体解决方案。
公司核心团队以汽车和TMT行业经验为基础,聚焦高端客户,重构线上线下体验,构建“阿米巴”式的服务协作三角,持续赋能合作伙伴。
团队简介
公司由具备产业思维的跨界互联网团队组建而成,整合了来自上汽、苹果、乐视、盛大、高德、联想等不同领域的行业精英,践行整合并提供和渠道共赢的整体解决方案。
公司核心团队以汽车和TMT行业经验为基础,聚焦高端客户,重构线上线下体验,构建“阿米巴”式的服务协作三角,持续赋能合作伙伴。
上海元兵信息科技有限公司的产品和服务,以汽车行业为切入点,贯穿汽车行业的整个营销和管理环节。
元兵 “云协作” SaaS服务人机协作平台
— 汽车行业专属AI赋能的SaaS系统+服务(运营),重构客户关系管理体系
元兵 “云坐席” 高效智能营销团队
— “阿米巴” 服务协作三角,帮助企业进行智能数据分析、用户画像和信息推送,高效导流精准客户到店
元兵 “数据化” 结果对赌模式
— 2-3个月时间,各种指标数据验证,用结果说话
元兵 “车企微” 私域流量池
— 云坐席+销售+客户三人小群精细化运营,随时解决客户问题,提升客户粘性
元兵 “温冷复活器” 工具
— 温冷线索外呼筛选,长尾跟进复活高意向客户
核心技术
- 客户意向及到店预测分析模型
- 基盘客户精细化管理模型
- 客户互动质量自动评分模型
大数据建模,提前预测客户到店概率及质量,针对不同质量客户提供对应营销策略
根据用户行为,实时记录消费信息、消费者商品偏好度分析、SKU优化分析、客单价分析、复购率分析等,为门店提供个性化的邀约与用户运营策略。
基于自适应增强迭代的多视图话术自动评分系统,全面支持话术支持库、语料知识库、精英话术语音库的构建,提升一线执行和监管效能。
企业文化
发展理念
运营新零售,成为新渠道
New things and better way
企业精神
创新、智慧、协作、高效
企业使命
搭建新工具,运营新零售,整合新链条,成为新渠道
2016年
1. 6月成立,获得2500万天使投资,7月获得第一个天使客户
2. 10月,元兵云协作服务平台1.0上线进入落地试点阶段
3. 2016年11月获评汽车流通协会互联网创新先锋
2017年
1. 1月产品手持端2.0上线,3月参区域试点,三个月内线索到店率提升50%以上,实现第一次业绩对赌成功
2. 11月获评汽车流通协会全国服务新模式奖
3. 加入售后邀约及本地固话落地服务,截止12月,试点客户数超过100家
2018年
1. 7月成立苏州分公司、9月成立合肥分公司
2. 2018年11月获评上海市高新技术企业
3. 元兵云协作服务平台3.0开发完成,实现车厂、咨询公司等大客户突破
2019年
1. 2019年获评苏州工业园区创业领军企业
2. 全面迭代升级购车客户意向及到店预测分析模型、售后基盘客户精细化管理模型以及客户互动质量自动评分模型
3. 实现大客户业务起飞,并进入横向业务扩展阶段
2020年
1. 首季度盈利并不断进行业务拓展,与多家新能源品牌达成合作,并实现线上直销的业绩突破。
2. 搭建数字化DTC车主运营中台,通过车主直连运营,协助品牌方提升车主满意度,降低退订率40%以上。
3. 开发多元裂变及私域洞察工具,积极探索车主裂变业务。
2021年
1. 成功入选“腾讯出行共创营”,从汽车销售行业的运营拓展出行生态圈的运营;
2. 这一年,元兵荣获2021年姑苏天使和金鸡湖人才奖;
3. 从经销商业务拓展到主机厂业务,主机厂业务不断增长,线上线下联动,实现直销落地;
4. 职场再开新花——芜湖职场正式运营。
客户的信赖
合作覆盖30多个汽车品牌及关联行业大客户
业务覆盖全国118个城市
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